...

Często zadawane pytania

Przedstawiamy odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania dotyczące zamawiania abonamentu na sprzątanie. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na pojawiające się pytanie, to zachęcamy do kontaktu.

Nasz zakres usług jest szeroki i z myślą o pełnej przejrzystości, wszystkie podstawowe prace są już zawarte w abonamencie, do którego jesteśmy w pełni przygotowani. W standardowym wyposażeniu naszego serwisu sprzątającego znajdą Państwo szeroki wybór środków czystości przeznaczonych do różnorodnych powierzchni, ścierki z mikrofibry, PVA, gąbki, papier ręcznikowy zarówno w roli, jak i w formie składanej typu ZZ, mop płaski z odpowiednim stelażem, miotłę oraz odkurzacz. Aby sprostać bardziej specjalistycznym zadaniom, prosimy o wskazanie takiej potrzeby w sekcji „Dodatkowe informacje” podczas składania zamówienia. Chodzi o to, że nie zawsze posiadamy przy sobie sprzęt tak specjalistyczny jak drabina, odkurzacz piorący czy urządzenie szorujące, dlatego wcześniejsze powiadomienie pozwoli nam lepiej się przygotować i dostosować nasze usługi do Państwa indywidualnych wymagań.

Przy składaniu zamówienia na sprzątanie warto wziąć pod uwagę kilka czynników. Nasze usługi są dostosowane do standardowych potrzeb, jednak sugerujemy głównie kierować się czasem usługi. Wybierając liczbę pokoi lub metraż, czas automatycznie się zwiększa, ale należy pamiętać, że jest to średni czas i może być niewystarczający w przypadku dużych lub nietypowych zabrudzeń, takich jak osad kamienny, tłuste plamy, czy osady po remoncie. Dlatego warto rozważyć dodatkowy czas, jeśli istnieje taka potrzeba. Jeśli jednak przesadzisz z ilością zamówionego czasu, nie martw się – niewykorzystany czas zostanie zwrócony. Nasz zespół jest przeszkolony i pełen energii, aby wykorzystać każdą minutę usługi sprzątania efektywnie.

W ramach naszych usług sprzątania, mycie okien jest już wliczone w cenę stawki godzinowej, eliminując konieczność traktowania go jako usługi dodatkowej. Koszt mycia okien zależy od liczby okien, ich dostępności oraz stopnia zabrudzenia. Aby zapewnić najwyższą jakość usługi, w przypadku okien trudnodostępnych lub wymagających specjalnego sprzętu, zachęcamy do wcześniejszego kontaktu. Dzięki temu będziemy mogli dostosować nasze działania do specyficznych wymagań i zapewnić bezpieczne oraz efektywne wykonanie usługi.

W naszych  usługach sprzątania pranie tapicerki, podobnie jak mycie okien, jest już zawarte w cenie. Aby jednak zapewnić najwyższą jakość wykonania tej usługi, prosimy o wcześniejsze powiadomienie nas o tej potrzebie. Może się zdarzyć, że nie mamy zawsze przy sobie wszystkich niezbędnych narzędzi i akcesoriów do prania tapicerki. Dzięki wcześniejszemu kontaktowi będziemy mogli odpowiednio się przygotować i zabrać ze sobą wszystkie potrzebne materiały, co pozwoli na bezproblemowe i skuteczne wykonanie usługi. Zachęcamy do kontaktu celem poznania wszystkich oferowanych przez nas usług.

Wysłanie zapytania do naszej firmy nie jest zobowiązujące. Zapytanie ma charakter informacyjny i nie wiąże
się z żadnymi zobowiązaniami. Mogą Państwo zadawać pytania i uzyskiwać informacje na temat naszych
usług bez obaw o jakiekolwiek koszty. Jesteśmy dostępni, aby służyć pomocą i odpowiedzieć na wszelkie
wątpliwości, jakie mogą się pojawić.

Oferujemy możliwość płatności zarówno przelewem, jak i gotówką. Dostosowujemy się do preferencji
klientów. Jeśli wolą Państwo dokonać płatności przelewem, udostępnimy niezbędne dane do przekazania
środków na nasze konto bankowe. Jeśli natomiast preferują Państwo płatność gotówką, można uregulować
rachunek bezpośrednio w momencie zakończenia usługi.

Zachęcamy do zachowania spokoju, gwarantując gotowość do dostosowania naszych usług do zmieniających się wymagań. W sytuacji, gdy pojawiają się dodatkowe zadania lub konieczność rozszerzenia zakresu prac, istnieje możliwość zakupu dodatkowego czasu bezpośrednio w trakcie realizacji usługi. Podobnie, jeśli prace zakończą się szybciej niż zakładała pierwotna umowa, dostosujemy nasze działania odpowiednio. Priorytetem jest dla nas zadowolenie klienta i gotowość do szybkiego reagowania na jego potrzeby.